Política de envio
Política de Envios – Maria & Co
Na Maria & Co, cada encomenda é preparada com o máximo cuidado 🤍
Trabalhamos diariamente para garantir que tudo chega até si com qualidade, segurança e dentro do melhor prazo possível.
1. Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
⚠️ Em alguns casos, poderá ser necessário um prazo adicional, nomeadamente:
- Artigos com elevada procura
- Produtos que necessitem de reposição junto do fornecedor
Nestes casos, o prazo de processamento poderá estender-se até 7 dias úteis.
2. Prazos de Entrega
Após envio, os prazos estimados são:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis
- Internacional (se aplicável): 5 a 10 dias úteis
📦 O prazo total da encomenda = processamento + envio
3. Possíveis Atrasos
A Maria & Co não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Transportadoras
- Processos logísticos externos
- Atrasos de fornecedores
- Períodos de maior volume (campanhas, épocas festivas)
Sempre que existir um atraso relevante, faremos o possível para informar a cliente 🤍
4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout.
Envio gratuito acima dos 59€.
5. Envio e Tracking
Após envio, receberá um email com confirmação e, sempre que disponível, código de rastreamento.
6. Morada de Entrega
O cliente é responsável por garantir que os dados estão corretos.
Não nos responsabilizamos por:
- Moradas incorretas
- Entregas falhadas por ausência
7. Entregas Não Concluídas
Se a encomenda for devolvida por motivos imputáveis ao cliente:
- O reenvio implica novo pagamento de portes
8. Danos no Transporte
Se a encomenda chegar danificada:
- Contacte-nos em até 48h
- Envie fotografias da embalagem e produtos
Iremos analisar e resolver a situação com a maior brevidade 🤍
9. Contacto
📩 geral@lojamariaco.com